尊敬的用户（以下简称“您”）：

您好！感谢选择大发棋牌-大发百家乐官方，大发棋牌-大发百家乐官方有限公司将依据以下服务协议给您提供更加满意的快递服务。请您先仔细阅读本协议内容，尤其是字体加粗部分，如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。您通过页面点击、勾选或其它方式确认即表示您已同意本协议。

一、服务时间

1、预约时间

00:00-09:00下单我司将在09：30前与您电话预约上门取件时间；

09:00-17:00下单我司将在10分钟内与您电话预约上门取件时间；

17:00-次日09:00下订单我司将在次日09:30前与您电话预约上门取件时间（主要城市已支持预约2小时内快速上门揽收）如未在上述时间内接到预约电话，可致电4001888888咨询，客服服务时间：08:30-17:30。

2、揽收时间

当日17：00前下的订单，当天预约揽收；

当日17：00后下的订单，视情况安排揽收时间或预约次日揽收。

二、服务费用

1、寄件费用：按照大发棋牌-大发百家乐官方官方网站上公布或双方书面协议约定计算标准收取；

2、保价服务：是指若您针对配送的物品向大发棋牌-大发百家乐官方申请保价，并支付相应的费用，当物品在配送过程中因大发棋牌-大发百家乐官方原因发生丢失、损毁时，我司按照物品的申明价格赔偿相应损失；

3、保价费用：保价快件除支付快递费外还须支付保价费，保价费为申报内件价值的1%(双方另有约定按约定收取保价费)保价费须当面支付，单票内件价值不得超过5000人民币，计费公式：申明价值*标准服务费率，计费按四舍五入取整,最低1元，不足1元的按1元收取；

4、适用范围：中国大陆地区。

三、赔偿原则、标准及理赔流程

1、保价货物赔偿标准：保价货物，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿；货物部分毁损或灭失，按实际损失赔偿；货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿；货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿；保价只是针对物品的直接损失承担赔偿责任，物品价值之外的损失大发棋牌-大发百家乐官方不负责赔偿。

2、非保价货物赔偿标准：非保价货物，在寄递过程中发生快件延误、丢失、损毁时，您有权追究大发棋牌-大发百家乐官方责任并提出赔偿，但不承担您可能获得的收益、实际用途、商业价值等任何间接损失，具体标准如下：

2.1 快件延误的，为您退回本次运费；

2.2 快件丢失、毁损的，在运费5倍以内，赔偿您的直接损失。

3、理赔流程

您可向寄件网点，或大发棋牌-大发百家乐官方全国服务热线、大发棋牌-大发百家乐官方官方微信公众号客服等渠道发起理赔申请，并提供以下理赔材料：

・寄件人身份证复印件或照片

・货物价值证明

・运单发件联图片或电子存根图片

・银行卡号及开户行名称或其他金融账户号

・转让或指定其他人获赔时需提供转让声明

4、您自寄递货物之日起1年内，未提出赔偿要求的，视为放弃索赔。
四、寄件人须知

1、安全检查：依照国家法律法规，快递公司有权对您寄递的快件进行开箱验视，请您配合，对于明文禁止寄递的物品我司依法将不予揽收；

2、如实申报义务：您办理保价时应如实申报配送货物内容、数量、价值，大发棋牌-大发百家乐官方无审核配送货物价值的能力和义务；

3、实名制寄件：按照国家规定，寄件人应当出示有效证件进行实名制寄件；

4、运单填写：寄件人需准确、完整填写快递运单或打印运单，如实地填写寄件人和收件人的姓名、地址、联系电话以及内件品名、数量、付费方式。因寄件人填写有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，由寄件人承担责任；

5、快件包装：寄件人有义务应当根据所寄快件的性质、状态和重量，对快件进行妥善的包装，保证其坚固、完好，在运输过程中能防止包装破裂、內物漏出、散失；防止因码放、摩擦、震荡或因气压、气温变化而引起货物损坏或变质，因寄件人包装不当造成快件损毁、灭失的由寄件人承担责任；

6、寄递时限：按国家相关标准执行；

7、快件签收：按寄件人填写的收件人姓名、进行投递，经收件人本人或收件人认可的代签收人签字或盖章后视为送达；

五、天天免责条款

无论如何，针对以下情形，大发棋牌-大发百家乐官方不予理赔：

1、不可抗力因素造成的快件损失及寄件人或收件人过错造成的快件损失的；

2、包裹外包装未破损，内件丢失或破损的；

3、因您、收件人的自身过错造成的，如您没有如实申报交运物资料，您交付的交运物属于法律法规明文规定禁止运输或限制运输的，收件人迟延受领交运物等情形，造成的查扣、货件丢失损毁等情形；

4、行政行为或司法行为而使货物遭受查封扣押、罚没的；

5、货物自身潜在缺陷、自然磨损、自然损耗造成损失的。

六、禁寄规定

禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品，主要包括以下：

・各类武器、弹药，如枪支、弹药、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等；

・各类以爆炸性物品，如雷管、炸药、鞭炮等；

・各类易燃烧性物品、包括液体、气体和固体，如汽油 、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、硫、硫磺、火柴等；

・各类易腐蚀性物品，如火硫酸、盐酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等；

・各类放射性元素及容器，如铀、钴、锡、钚等；各类烈性元素及容器，如铊、氯化物、砒霜等；

・各类麻醉药物，如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、麻黄素及其它制品等；

・各类化制品和传染性物品，如炭疽、危险性病菌、医药用废物等；

・各类危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；

・各种妨害公共卫生的物品，如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等；

・国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造 的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、病危野生动物及其制品等；

・包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等；

・各寄达过(地区)禁止寄递进口的物品等，其他禁止寄递的物品；

・其他物品：参考国家发布的各类禁寄品名录。

七、注意事项

本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。如协商不成，应向南京市玄武区人民法院提起诉讼。